Veelgestelde vragen (FAQ)

Wanneer kan ik mijn vuurwerk bestelling ophalen?

Je kan een ophaal afspraak maken voor 29 december 2020, 30 december 2020 en 31 december 2020. Je kan tijdens het plaatsen van je bestelling er voor kiezen om op deze dagen in de ochtend, de middag of zelfs de avond op te komen halen. Neem dan wel een afgedrukte order bevestiging mee.

 

Kan mijn bestelling verzonden worden?

Nee, het verzenden van vuurwerk is wettelijk niet toegestaan. Je kan de bestelling ophalen in onze winkel in Hardenberg op de laatste drie verkoopdagen van het jaar. Tijdens het bestellen kan je een voorkeursmoment hiervoor opgeven.

 

Hoe kan ik betalen?

Je kan de bestelling van te voren betalen via Ideal of Credit Card. Het is niet mogelijk om een bestelling pas te betalen bij afhalen.  

 

Hebben jullie ook grote ratelbanden, Single Shots of Thunderkings ?

Nee, Sinds 1 januari 2020 zijn zowel alle Single Shots en Categorie F3 vuurwerk producten, zoals grote ratelbanden, niet meer toegestaan. Deze vallen net als Romeinse Kaarsen en Baby pijltjes onder het illegale vuurwerk.

 

Krijg ik dit jaar ook weer gratis vuurwerk bij mijn bestelling? 

Jazeker, maar let op! Vanaf 1 december 2020 tot en met 26 december 2020 geven wij gratis vuurwerk weg bij bestellingen vanaf € 40,- Hou de website in de gaten voor meer informatie. Tijdens de opruimingsperiode en tijdens de Vuurwerk Verkoopdagen, wordt er geen gratis vuurwerk gegeven bij bestellingen.

 

Hoe lang duurt de BunkerSale / opruimingsperiode?

De BunkerSale / opruimingsperiode begint in de loop van januari en loopt tot het einde van November. In deze periode profiteer je van extreem lage prijzen en diverse Volle Karton Acties. Je ontvangt geen gratis vuurwerk bij je bestelling.

 

Wat gebeurd er als mijn bestelde product niet meer op voorraad is? 

Wanneer het door jou bestelde product niet meer op voorraad is, zal je een gelijkwaardig of beter product ter vervanging krijgen, welke door ons geselecteerd wordt. Controleer daarom altijd je bestelling in de winkel, bij het ophalen van je bestelling.

 

Waarom kan ik mijn ideale afhaalmoment niet kiezen ? 

Wanneer je moment niet meer te selecteren is in het afrekenscherm , betekent dit dat dit tijdvak vol gepland is. Probeer een ander moment te kiezen op dezelfde dag of een opvolgende dag.

 

Kan ik producten retourneren?

Nee, opgehaalde vuurwerk bestellingen mogen niet retour.

 

Ik heb een probleem met mijn product, wat nu? 

Wanneer je een probleem hebt met een product, kan je het beste een formulier invullen onder aan deze pagina. Klik daarvoor op: “Productprobleem melden

 

Hoeveel vuurwerk mag ik meenemen? 

Je mag maximaal 25 Kg per persoon vuurwerk meenemen.

 

Wanneer mag ik vuurwerk afsteken ?

Je mag vuurwerk afsteken vanaf 31 december 18.00 uur en 1 januari 02.00 uur.

 

Wie mag de vuurwerk bestelling ophalen?

Het vuurwerk mag alleen opgehaald worden door iemand met een minimum leeftijd van 16 jaar en moet een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben. Ben je jonger dan 16 jaar? Neem dan een volwassene mee. 

Laatst bekeken